Telefontraining: Erfolgreiches Telefonieren in der Anwaltskanzlei

EMS hat sich auf Telefontrainings für Mitarbeiter in der Anwaltskanzlei spezialisiert und trainiert Mitarbeiter am Empfang und im Sekretariat der Anwaltskanzlei.

Das firmenindividuelle Telefontraining wird auf Ihre Ziele, Ihre Kanzlei und den Aufgabenbereich zugeschnitten.

Beispiele aus den Inhalten sind z.B.

• Positive Umgangsformen und die erfolgreiche Telefonkommunikation
• Die positive Einstellung als Grundlage für den Erfolg
• Der erste Eindruck entscheidet
• Professionelles, verständliches und freundliches Melden
• Korrektes, kompetentes Weiterleiten von Anrufen
• Positive Ausdrucksweisen, wenn ein Gesprächspartner nicht erreichbar ist
• Rückrufe kompentent vereinbaren
• Auf Wunsch: Telefongespräche in englischer Sprache
• Sprach- und Sprechtechniken / Die angenehme Stimme
• Richtiges Erfragen des Anliegens und aktives Zuhören
• Hilfestellungen Kunden orientiert und freundlich anbieten
• Konfliktmindernde Kommunkation in schwierigen Situationen

Rufen Sie uns an (0228-9107987), oder schreiben Sie uns eine Mail!
Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!

Startseite: Telefontraining von A bis Z

EMS Seminare arbeitet europaweit. Auftraggeber sind z.B. in Köln, Düsseldorf, Bonn, Krefeld, Aachen, Kleve, Willich, München, Bochum, Essen,Solingen, Münster, Hamm, Rheine, Erkelenz, Grevenbroich, Attendorn Lünen / Dortmund, Wuppertal, Attendorn, Grevenbroich (NRW), Salmtal Trier, Andernach Rheinlandpfalz, Frankfurt, Bad Homburg, Giessen, Homberg, Kassel (Hessen), Hamburg, Lübeck, Bremen, Berlin, Leipzig, Augsburg, Baar, München, Nürnberg, Würzburg, K Heidelberg, Karlsruhe, Stuttgart, Stuttgart, Tuttlingen, Balingen Reichenau/Baden Württemberg sowie in Österreich, in der Schweiz und im südeuropäischen Ausland. 

Wenn Sie ein Verkaufstraining suchen, das genau auf Ihren Bedarf abgestimmt ist, ist EMS Ihr bester Partner