Telefonseminare für Telefonmarketing, Telefonakquisition, Telefonverkauf
Telefontraining/Seminar für erfolgreiche Neukundengewinnung

Hier Infos zu den Seminarinhalten:

• Ohne Motivation und Zielsetzung kein Erfolg
• Überzeugendes Auftreten im Telefon-Verkauf
• Positives Denken und positives souveränes Auftreten am Telefon
• Die Vorbereitung des Kaltakquisegesprächs
• Ohne klare Zielsetzung kein Erfolg / hohe Ziele = große Erfolge
• Zielsetzung und Prioritäten festlegen
• Der Gesprächsleitfaden und notwendige Unterlagen
• Die erste Barriere: Wie Sie die Telefonzentrale und das Sekretariat geschickt für Ihre Ziele einsetzen
• Verkaufsrhetorik – wie Sie Ihre Verkaufserfolge durch Ihre Sprache steigeren
• Erfolgreiche Telefonakquisition
• Der motivative Gesprächsbeginn: Mit dem richtigen Einstieg das Interesse wecken
• Die optimale Vorstellung des Unternehmens und der Leistungen
• Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch
• Effiziente, souveräne und freundliche Gesprächsführung
• Aktiv zuhören
• Fragearten und Fragetechniken gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen
• Die methodische Bedarfsanalyse: Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen
• Einwandbehandlung
• Einwand oder Vorwand
• Einwände geschickt ausräumen
• auf Kaufsignale richtig reagieren
• Der erfolgreich Abschluss des Akquise-Gesprächs

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